L'office de tourisme revient avenue Alsace-Lorraine

Le bâtiment Camus a bénéficié d’une restructuration complète ces derniers mois. L’Office de tourisme d’agglomération réinvestit dès ce début de saison 2019 le 6 avenue Alsace Lorraine sous une configuration complètement revue suite à d’importants travaux de réhabilitation et d’aménagement intérieur.
L’ensemble du personnel est ainsi regroupé en un même lieu, le second étage du bâtiment accueillant les bureaux des différents services de l’organisme : réceptif, promotion-communication, administration et direction.
Nouveauté : une grande salle réceptive pour accueillir des groupes constitués et des scolaires en complément des visites de ville ou des réunions professionnelles, avec les partenaires locaux par exemple.
Parmi les évolutions les plus importantes figure la restructuration complète de l’accueil.

Proche, agréable, connecté et humain

Relation de proximité tout d’abord puisque la banque d’accueil laisse désormais place à des tables hautes pour une information pratique ou un espace « cocon » pour dispenser des conseils très personnalisés.
Séduction avec une grande carte imagée, qui vise à séduire les visiteurs en leur présentant de manière ludique les atouts saisonniers de la destination. Séduction également à travers une boutique largement agrandie et étoffée, avec de nombreux produits des partenaires locaux. Objectif affiché : renvoi sur les producteurs, boutiques et autres créateurs. Un mur des curiosités avec des objets emblématiques du territoire complète la décoration et offre une découverte insolite de la région.
Numérique, avec des écrans qui diffusent information et vidéos, un accès Wi-Fi pour s’informer. Impossible aujourd’hui de se priver de ces canaux : ces outils se veulent donc complémentaires de ceux déjà en place pour préparer la venue en région ou partager ses souvenirs.
Humain enfin, car le touriste qui pousse la porte d’un Office vient y chercher un conseil personnalisé. Des tables hautes remplacent la banque d’accueil froide, et permettent une plus grande proximité entre conseiller en séjour et visiteur, et même un espace plus calme, plus intimiste pour traiter des questions plus approfondies. La relation directe au client est plus que jamais au cœur du processus d’information. Sans oublier un coin enfants qui permet aux bambins de s’amuser pendant que leurs parents reçoivent des conseils pour leurs vacances.

Pour permettre son ré-emménagement définitif au 6 avenue Alsace-Lorraine, l’Office de tourisme sera exceptionnellement fermé du 21 avril au 1^er mai 2019. Le public sera accueilli à compter du jeudi 2 mai 2019 à 10h.